FAQs
Frequently Askes Questions atau Pertanyaan yang sering ditanyakan.
Pengiriman dilakukan dari kota Kab. Bogor (Cileungsi), Untuk estimasi pengiriman di dalam pulau jawa 2-3hari, namun jika diluar pulau 3-5 hari
Harap ditunggu terlebih dahulu yaa, mungkin sedang ada kendala dalam pihak ekspedisinya, kk bisa melakukan kontak langsung melalui website Ekspedisi yang Tersedia.
Â
Â
Untuk saat ini JNE, JNT, Ninja Xpress, Wahana, POS, Sicepat dan GOJEK/GRAB Sameday atau Instan
Untuk saat ini belum.
Anda bisa mengajukan return, dan ongkir akan ditanggung oleh pihak kami.
Kami bantu cek terlebih dahulu, Kami bantu cek dulu pesanan kk ya.
Prosedur Return:
Pengembalian akan sah apabila struk dan hanging tag masih ada dan produk belum digunakan atau dicuci
Customer diminta agar packing sebaik mungkin sesuai standar kiriman barang dan dikirim melalui J&T
Barang pengganti akan dikirim ke customer setelah barang return diterima dan di cek oleh pihak DTEX sesuai dengan kondisi yg layak dan prosedural
FORMAT RETURN
Nama :
No Pesanan :
Alamat :
No. Telp :
Alasan Return :
Barang Di Tukar Dengan :
Format return di tulis di kertas dan di masukan ke dalam paket barang yang ingin di return
DTEX Apparel
Jl. Alternatif Cibubur. No 117. Nagrak. Kecamatan Gunung Putri Kab. Bogor Jawa Barat
No Tlp: 0811-8191-259
Sebelum memesan pastikan melihat dulu panduan ukuran yang tersedia.
COD Hanya dapat dilakukan melalui Marketplace.